プライバシーポリシー

楓乃樹(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

カレンダー

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2022年9月
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ショッピングガイド

配送・送料について

クロネコヤマト
■送料は地域別となっております。
北海道 2486円/東北 1430円/関東・信越 1100円/中部・北陸 935円/関西 770円/中国 660円/四国・九州 770円/沖縄 3036円
■送料無料
・1配送先につき5,400円以上ご購入の場合。
・送料無料商品をお買い上げの場合。
※ただし一部地域に限り、下記のとおり送料を加算させていただきます。
 北海道+1000円/東北+200円/沖縄+1200円
※注文確定後、店舗にて送料を加算致します。受注確認メールにてご確認お願い致します。
■お支払い方法が「代金引き換え」の場合、代引き手数料330円がかかります。
■お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料がかかることがあります。
■商品代金および配送料の消費税は内税表示となっております。

クール便とは別便となりますので、同時にご注文は出来かねます。再度ご注文お願い致します。
クロネコヤマトクール
■送料は地域別加算となっております。
北海道2706円/東北1650円/関東・信越1320円/中部・北陸1155円/関西990円/中国880円/四国・九州990円/沖縄3256円
■5,400円以上ご購入の場合は送料400円
※ただし一部地域に限り、下記のとおり送料を加算させていただきます。
 北海道+1000円/東北+200円/沖縄+1200円
※注文確定後、店舗にて送料を加算致します。受注確認メールにてご確認お願い致します。
■お支払い方法が「代金引き換え」の場合、代引き手数料330円がかかります。
■お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料がかかることがあります。
■商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。


返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:082-277-5766
 メールアドレス:kaedenoki@sunyell.co.jp
 返送先住所:広島県広島市西区商工センター1丁目11-10
 担当者  :通販部 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジットカード
銀行振込(バーチャル口座)
ご注文後、お支払いに関する受注メールをショップからお送りいたします。

■送料加算がある場合、ショップにて金額を変更いたします。その場合、ご注文直後の注文確認メールと金額が異なりますので、ショップからの受注メールをご確認の上、お支払い下さい。
■ご入金確認後、発送手続きを開始いたします。
■振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承下さいませ。
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■領収書の発行について■
領収書の必要な方は、備考欄に「領収書希望」と記載の上、「宛名」をご明記下さい。
但し書きは「商品代として」とさせていただきます。

■納品書の発行について■
楓乃樹では環境に対する取り組みの一環として、納品書はご希望の方のみ発行させていただきます。
納品書の必要な方は、備考欄に「納品書希望」とご記載下さい。

商品代引